Toimitusehdot

Myyntiehdot ovat osa Myynti-ja kauppaehtoja. Ole hyvä ja tutustu täydelliseen versioon Myynti-ja kauppahdoista.

HINNAT
Kaikki hinnat nettisivuilla ovat Euroina ja sisältävät Arvonlisäveron, ellei toisin mainittu.
Toimitus ja postikulut laskutetaan erikseen ja ne ilmoitetaan ennen laskun varmistamista.
Lähetämme tuotteet asiakkaalle saatuamme täyden maksun. Kaikki tuotteet ovat Hopeasavi.fi:n omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu. Saatte automaattisen viestin tilauksen joka vaiheessa.

TOIMITUS
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Tilaajan tulee olla yli 18 vuotias ja
hänellä tulee olla pysyvä osoite. Toimituksille on vakiomaksu. Jos jostain meistä
riippumattomasta syystä postimaksut muuttuvat, otamme teihin sähköpostin kautta yhteyttä.
Toimitusaika on aina arvio ajasta. Me teemme kaiken mahdollisen että tuotteet lähetetään
aikataulussa. Yleensä tilaus, joka on maksettu ennen klo. 12.00, lähetetään vielä saman
päivän aikana. Ennaltamääritelemättömissä tilanteissa ja meistä riippumattomissa
olosuhteissa saattaa lähetys viivästyä. Ilmoitamme asiasta teille ja ilmoitamme uuden toimitusajan. Kun tuotteet on lähetetty emme ole vastuussa postilaitoksen tai
kuriiripalveluiden mahdollisista viivästyksistä. Toimitusosoitteena käytämme
tilausvarmistuksessa ilmoitettua osoitetta. Jos toimitus ei onnistu koska olette
ilmoittaneet virheellisen osoitteen, palautamme, saatuamme lähetyksen takaisin,
loppusumman vähennettynä ylimääräiset postikulut sekä 5% uudelleenvarastointimaksua.
Ole hyvä ja varmista että toimitus onnistuu. Me emme ole vastuussa kadonneista tai
rikkoutuneista lähetyksistä emmekä ole vastuussa mistään lisäkuluista lähetettyämme
tuotteet. Tilauksesi tiedot pääset tarkistamaan milloin vain kirjautumalla kauppaan
omilla tunnuksillasi.

PALAUTUS
Palautus on vain mahdollinen alkuperäisessä pakkauksessa. Palautettavia tuotteita
ei saa avata, eikä käyttää. Palautettavien tuotteiden tulee olla ehjiä. Seuraavat ehdot
ovat voimassa: kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14)
päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien.
Palautettava(t) tuote/tuotteet ja tuotepakkausten tulee olla samassa kunnossa kuin sitä
vastaanotettaessa. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen
info@hopeasavi.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Tuotteet saa palauttaa vasta saatuanne
varmistuksen meiltä. Ilmoitamme teille tarkasti minne ja miten pakkaus tulee lähettää.
Tuotteet jotka saamme palautettuna ilman ennakkoilmoitusta tulevat olemaan hopeasavi.fi
omaisuutta, emmekä voi palauttaa maksua tai vaihtaa tuotteita toisiin tuotteisiin tai
lahjakortteihin ym.

Saatuamme ilmoituksen palautuksesta, laskemme kuluttajalle uuden laskun perustuen hänen pitämiensä tuotteiden lukumäärään. Jos kuluttaja palauttaa suuren osan tuotteista on Hopeasavi.fi:llä oikeus uudelleen laskea tilauksen loppusumma perustuen kuluttajan pitämien tuotteiden lukumäärään ja siitä riippuvaan hintaan. Asiakas on vastuussa palautuspostikuluista kesäkuussa 2014 voimaan tulleen lain mukaisesti.

RIKKOUTUNEET TUOTTEET - TILAUKSEN TARKISTAMINEN - HUOMAUTUKSET
Rikkoutuneista tai puutteellisista tuotteista ja huomautuksista tilauksista tulee ilmoittaa kolmen päivän sisällä saapumisen jälkeen. Tehdasvirheistä johtuvat palautukset tulee tehdä 10 päivän sisällä. Asiakkaan tulee tehdä ensin palautusilmoitus sähköpostitse osoitteesee info(a)hopeasavi.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Tuotteet saa palauttaa vasta saatuanne varmistuksen meiltä. Ilmoitamme teille tarkasti minne ja miten pakkaus tulee lähettää. Tehdasvirheisiin ei kuulu tuotteiden pintamateriaaleiden laatu, väri ja ulkonäkö, etenkin jos kyseessä on luonnonmateriaali. Takuu sähkötuotteille (sähkö/patteri) on 1 vuosi. Säilytä kuitti ja alkuperäinen laatikko. Ilman kuittia ja laatikkoa emme pysy auttamaan.

TAKUUN JÄLKEISET KORJAUKSET

Koru-uunien korjauksista takuuajan jälkeen veloitamme 59.00/ tunti + ALV

Kilometrikorvaus on 1.05/ km

TILAUKSEN PERUUTUS

Jos haluatte peruuttaa tilauksen myöhemmin kuin 24 tunnin sisällä,
me pidätämme oikeuden veloittaa käsittelymaksun koskien tilattuja tuotteita.
Käsittelymaksu ei koskaan ole enemmän kuin 25% loppusummasta. Jos ette pysty
peuutuksen yhteydessä lähettämän alkuperäistä laskua (sähköpostilasku), ei
tilausta turvallisuussyistä voida perua.

MAKSUJEN PALAUTUS

Maksupalautuksiin tullaan aina käyttämään tilaajan alkuperäistä pankkitiliä.
Maksupalautus ei onnistu jos annatte meille virheellisiä tietoja. Hopeasavi.fi
ei ole vastuussa kuluista jotka aiheutuvat jos asiakas välittää virheellisiä tietoja. Laskemme asiakkaalle aina uuden laskun perustuen hänen mahdollisesti pitämiensä tuotteiden lukumäärään. Jos kuluttaja palauttaa osan tuotteista on Hopeasavi.fi:llä oikeus laskea tilauksen loppusumma uudelleen perustuen asiakkaan pitämien tuotteiden lukumäärään ja siitä riippuvaan hintaan. Palautettava summa riippuu uuden laskun summasta. Vähennämme uuden laskun loppusumman alkuperäiseen laskuun perustuneesta maksusta ja maksamme mahdollisen erotuksen takaisin

YLEISET EHDOT
Me emme pysty takaamaan että tuotteiden ulkonäkö ja/tai värit sivuston valokuvissa ja piirrustuksissa vastaavat myytyjen tuotteiden ulkonäköä ja/tai väriä. Kaikki kokomäärittelyt ovat pyöristettyjä arvioita. Tuotteiden saatavuus on automatisoitu, mutta jos niin sattuu että tilaamanne tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme asiasta sähköpostitse. Jälkitilaus on mahdollinen ja saatte arvion toimitusajasta. Jos toimitus ei ole mahdollinen saatte maksun takaisin. Kaikki tuotteet on tarkoitettu yksityiskäyttöön. Jos haluatte käyttää tuotteita yrityskäytössä ja/tai julkiseen esittelyyn missä tahansa mediassa, ottakaa ensin yhteyttä meihin.

Hopeasavi.fi pitää oikeuden kieltäytyä tarjota palveluja ilman enneltämainittua syytä.
Hopeasavi.fi ei ole vastuussa mistään eikä kenellekkään aiheutuneesta taloudellisesta (materiaalisesta) tai muusta (immateriaalisesta) tappiosta tai menetyksestä joka on seurauksena tämän sivuston sisällöstä, tuotteiden väärästä käytöstä ja/tai säilyttämisestä tai muusta sellaisesta.

LAHJAKORTTI
Lahjakortti tulle käyttää hopeasavi.fi nettisivuilla tuotteiden ostoon. Ostosten
loppusumma erotetaan lahjakortin arvosta. Jäljellejäävä saldo voidaan käyttää
myöhemmin. Jos loppusumma on isompi kuin lahjkortin arvo tulee loppuosa maksaa joko toisella lahjakortilla tai pankkisiirrolla. Lahjakortilla ei voi ostaa toista
lahjakorttia. Lahjakortti ei ole palautettavissa. Sitä ei myöskään saa jälleenmyydä
tai sen arvoa ei saa siirtää toiselle henkilölle. Lahjakortin kadotessa tai jos se
on varastettu, ei Hopeasavi.fi ole velvollinen sen uudelleenaktivointiin. Lahjakortti
on voimassa kaksi vuotta. Jos lahjakorttinne on kadonnut nettiyhteyden vuoksi, voimme uudelleenaktivoida kortin. Kaikki väärin saadut lahjakortit tullaan mitätöimään. Hopeasavi.fi pitää oikeuden peruuttaa ja palauttaa lahjakortin saldoarvon milloin tahansa ilman erityistä syytä.

AIHEETTOMAT TILAUKSET
Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.